為轉變經營方式、推動轉型發展，根據集團公司第二十屆二次職代會精神，結合當前物流市場及經營情況，對加快拓展集團公司物流工作提出如下意見：

一、利用“沂蒙快運”優質品牌，做好交運物流子品牌建設，為推動集團公司多方位轉型發展助力

要進一步增強可持續發展意識，按照“一個突出、兩個結合、三個提升、四個強化”的方式，推進交運物流子品牌建設。一個突出：即突出集團公司“沂蒙快運”大品牌下的交運物流子品牌建設。兩個結合，即結合集團公司運輸網絡優勢，加強客貨運輸協同發展；結合各級物流快貨單位特點，制定本單位優質項目，形成優勢互補，增加交運物流品牌影響力。三個提升，即提升互聯網信息化平臺建設、提升交運物流站場綜合體基礎、提升交運物流網絡銜接，推進區縣協同發展。四個強化，即強化交運物流品牌認知度、強化交運物流組織架構建設、強化物流人員專業化服務水平、強化物流設施設備的現代化程度。

二、利用大交通集群優質資源，探索貨物運輸中轉協作發展，為集團公司“金雀快運”子品牌建設打好基礎

目前，各汽車站快貨發展狀況均衡不一，地域差異明顯，快貨分公司、各汽車站要加快物流軟硬件基礎建設調研分析，改變滯后的服務項目，提高服務質量。集團公司客貨運市場雖有波動，但運輸市場資源優勢依然雄厚，班次、線路、通達里程和地域性覆蓋依然在全省領先，依托集團公司優質的客運網絡資源，加強客貨運輸協同配合，形成合力，是加快交運物流工作提升的關鍵。各運輸生產經營單位要統一思想，利用全國大交通集群優勢資源的影響力，以現有的客運站場、客運線路為依托，發揮點多、線長、面廣、快捷方便、即托即運、中轉及時、即時到達、手續簡單等優勢，開展跨省市、跨區域直達和中轉貨物運輸協同合作經營方式，探索開辟縣鄉鎮村農村物流市場的網絡布局、合作經營和物流運輸服務渠道，夯實交運物流工作基礎。

三、依托“沂蒙快運”網絡優勢，推進區域物流協同發展，拓展交運物流市場份額

要進一步加強市場營銷，發揮集團公司客貨運輸的網絡優勢，鞏固快貨運輸取得的經營成果；要從現有的零擔快貨做起，逐步發展到大宗貨物整批運輸、特種大件貨物運輸；要建立健全重點客戶、重點單位的大數據統計，為提供優質服務及交運物流工作可持續發展提供保障；要加大交運物流品牌宣傳，利用我們的優勢把客戶從其他渠道吸引過來；要根據市場變化及時調整營銷手段，利用春運、暑運等季節性特點制定相應的營銷計劃，擴大品牌知名度和影響力。各單位、汽車站要研究探索區域內重點企業、重點商戶、重點廠礦、重點農業品牌的運輸服務需求，制定大客戶發展計劃、服務規范，建立長效有序的合作關系，發展上門服務業務，拓展市場份額，并形成臨沂交運物流經營規模。要了解和利用市場導向，搶抓機遇，規范服務內容，提高服務質量，利用價格杠桿和快捷方便運輸的優勢，尋求企業新的效益增長點，使交運物流工作在現有的成績上實現新的突破。

四、依托交運大團隊平臺和區域客貨集散功能優勢，加強客貨物流工作協作，做好客貨運協同發展

要進一步統一思想，增強交運集團大團隊優勢，充分利用好臨沂客貨集散中心和各區域集散功能優勢，加強客貨物流協作，做到運輸資源共享、市場信息共享、創收增效共享、協同發展共進。要加強貨物運輸過程的協調，貨物運輸需要多個經營主體協作完成，各單位要本著互惠互利的原則，明確各方在運輸中的責任和義務，通過經營模式和管理服務創新，內聯外延，形成合力，落實各區域與省內外各地市的中轉運輸網絡鏈接，完成站與站、點對點、門到門之間的無縫對接服務，有效破解經營中存在的問題，實現集團客貨運協同發展。

五、利用集團公司績效考核機制，逐步完善物流考核體系，加快物流建設速度，提升服務品質，提高經營效益

為規范快貨工作管理，2015年集團公司已將各汽車站快貨收入計劃納入了績效管理考核，實行年終統算辦法。2016年，集團公司將在進一步完善快貨管理的基礎上，加快拓展物流相關工作，建立健全交運物流績效考核機制，以促進物流業務量的增加和經營收入的穩步提升。

在服務質量以及運輸環節中發生貨物丟失、延誤和因工作人員服務意識不到位等主觀因素造成顧客投訴和未完成年度快貨收入計劃的汽車站、分公司，集團公司將依照績效管理考核辦法考核執行。

臨沂交通運輸投資集團有限公司

2016年3月22日